Preguntas Frecuentes

¿Cómo funciona el sistema de reservas?

Nuestra tienda opera en modo reserva. Al completar tu compra online, reservás el producto en la sucursal que elijas. El pago se realiza al momento del retiro en la sucursal.

¿Cuánto tiempo tengo para retirar mi reserva?

Tenés 72 horas hábiles para retirar tu pedido desde el momento en que confirmás la reserva. Pasado ese tiempo, el producto puede volver a estar disponible.

¿Puedo cancelar una reserva?

Sí, podés cancelar tu reserva contactándonos por WhatsApp o por teléfono antes de venir a retirar. No se realizan cobros previos al retiro.

¿Puedo reservar desde cualquier dispositivo?

Sí, nuestra web está optimizada para celular, tablet y computadora.

¿Cuándo pago?

El pago se realiza al momento de retirar el producto en la sucursal. No se realiza ningún cobro online al reservar.

¿Qué medios de pago aceptan en sucursal?

Aceptamos efectivo, débito, crédito en cuotas y transferencia bancaria. Consultá con tu sucursal las promociones vigentes.

¿Hacen descuentos por pago en efectivo?

Sí, en muchos casos ofrecemos descuentos por pago en efectivo. Consultá al personal de la sucursal al momento del retiro.

¿El stock en la web es en tiempo real?

Sí, el stock que ves en la web refleja las unidades disponibles en cada sucursal. Al reservar, el stock se descuenta automáticamente.

¿Qué pasa si el producto que quiero no tiene stock?

Si el producto aparece sin stock, podés contactarnos por WhatsApp para consultar si hay reposición prevista o si está disponible en otra sucursal.

¿Los productos son originales?

Sí, todos nuestros productos son originales. Trabajamos directamente con marcas y fabricantes seleccionados.

¿Dónde están las sucursales?

Contamos con sucursales en San Antonio de Padua, Ituzaingó, Luján, Ciudad Jardín, Hurlingham y Lanús. Podés ver las direcciones y horarios en la sección Sucursales.

¿Realizan envíos a domicilio?

Por el momento operamos solo con retiro en sucursal. Estamos trabajando para ofrecer envíos a domicilio en el futuro.

¿Puedo retirar en una sucursal distinta a la que reservé?

No, cada reserva queda vinculada a una sucursal específica. Si necesitás cambiar la sucursal de retiro, contactanos antes de venir.